Política de envío

Política de Envíos y Tiempos de Entrega

En Kalä, trabajamos diariamente para que puedas disfrutar de tus accesorios lo antes posible. Para garantizar la máxima transparencia, a continuación detallamos nuestros plazos de preparación y envío:

1. Tiempos de Procesamiento y Salida de Pedidos El tiempo que tardamos en preparar tu pedido dependerá de la disponibilidad de inventario en el momento de tu compra:

  • 🟢 Artículos con stock disponible: Si el modelo que has elegido se encuentra disponible, tu pedido será procesado, empaquetado y saldrá de nuestras instalaciones en un plazo máximo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de la compra.

  • 🟠 Artículos sin stock inmediato (Alta demanda / Reposición): Dada la exclusividad y la alta demanda de nuestros diseños, es posible que algunos modelos requieran reposición. Si realizas tu compra sobre un artículo sin stock inmediato, tu pedido pasará automáticamente a nuestra cola de producción prioritaria. En este caso, el plazo máximo para que tu pedido salga de nuestras instalaciones será de 18 días laborables.

2. Confirmación y Seguimiento En cuanto tu paquete abandone nuestro almacén y sea entregado a la empresa de mensajería, recibirás un correo electrónico automático de confirmación. En este correo incluiremos tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento y sepas exactamente cuándo llegará a tus manos.

3. Días Laborables y Festivos Por favor, ten en cuenta que todos nuestros plazos de preparación y envío se calculan en días laborables (de lunes a viernes). Los fines de semana y los días festivos (locales o nacionales) no computan como días hábiles para la preparación y tránsito de los envíos.

4. Modificaciones y Direcciones Incorrectas Te recomendamos revisar cuidadosamente tu dirección de envío al finalizar la compra. Si detectas algún error, escríbenos lo antes posible. Una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones con una dirección incorrecta o incompleta, Kalä no se hará cargo de los posibles retrasos o costes adicionales derivados de la reexpedición.